Bajo la Ley de Transferencia Electrónica de Fondos (EFTA, por sus siglas en inglés), los bancos están obligados a investigar las transacciones no autorizadas con tarjetas de débito y reembolsar su dinero. Sin embargo, las instituciones financieras frecuentemente deniegan reclamos legítimos al concluir de manera incorrecta que se utilizó su número de identificación personal (PIN), o al alegar falsamente que usted mismo autorizó los cargos fraudulentos. Si su banco rechaza categóricamente su disputa por fraude y se niega a devolver los fondos robados, el proceso de apelación interno estándar suele ser un callejón sin salida que no resolverá el problema.
Este es el punto específico donde escalar la situación se vuelve estrictamente necesario. Cuando una institución financiera viola sus derechos bajo las leyes de protección al consumidor federales y de California al negarse a cubrir los cargos no autorizados, usted necesitará de manera indispensable a un abogado de juicio y de protección al consumidor como Balam Letona para presentar una demanda judicial. Tomar acción legal obliga al banco a defender formalmente su denegación en la corte, permitiendo que un litigante experimentado los haga responsables, recupere sus fondos robados y busque compensación por no haber protegido sus cuentas financieras.
