Para presentar una reclamación al amparo de la Ley Limón, debe:
- Documentarlo todo: llevar un registro detallado de la compra o el alquiler del vehículo, la garantía, las órdenes de reparación y la comunicación con el fabricante o el concesionario.
- Dar al fabricante la oportunidad de reparar el defecto.
- A partir del 1 de abril de 2025, los consumidores que soliciten sanciones civiles deben notificar por escrito al fabricante, detallando los problemas y exigiendo la restitución o sustitución del vehículo.
- El incumplimiento de este requisito previo a la demanda puede dar lugar a la confiscación de las sanciones civiles.
- Emprender acciones legales: Si el fabricante no puede resolver el problema, es posible que tenga que presentar una demanda.
