Preguntas frecuentes

La prevención empieza en tu proveedor móvil. Pide que coloquen un PIN o contraseña en tu cuenta para autorizar cualquier cambio. Algunos operadores ofrecen opciones como “bloqueo de portabilidad” que impide transferencias no autorizadas. También evita usar SMS como único método de autenticación. Es más seguro usar aplicaciones como Google Authenticator, Authy o llaves físicas… [Leer Más]

Si crees que tu número fue secuestrado, cada minuto cuenta. Llama inmediatamente a tu compañía para recuperar el control de tu línea y pide que refuercen la seguridad de tu cuenta. Luego, revisa tus cuentas bancarias, correos y billeteras digitales. Cambia contraseñas y activa métodos de autenticación más seguros que no dependan de mensajes de… [Leer Más]

Un acreedor puede rechazar tu solicitud si considera que no aportaste pruebas suficientes o si sospecha que las transacciones fueron autorizadas. Por ejemplo, si no presentas un informe policial o una declaración jurada ante la FTC, es posible que tu caso sea desestimado. En algunos escenarios también se desconfía de fraudes internos cometidos por familiares,… [Leer Más]

Si un acreedor rechaza tu reclamo, lo primero es pedir una explicación por escrito. La FCRA obliga a los acreedores a detallar por qué consideran válidos los cargos. Con esa información, reúne más evidencia como reportes policiales, affidavits de la FTC y pruebas de que no autorizaste esas transacciones. Después, disputa la cuenta directamente con… [Leer Más]

Aunque puedes manejar disputas por tu cuenta, contar con un abogado aumenta tus probabilidades de éxito. Un especialista en robo de identidad conoce las leyes de California y las federales (FCRA y FDCPA) y puede presionar a acreedores y agencias para que actúen correctamente. Un abogado también puede representarte en corte para obtener una declaración… [Leer Más]