Cuando una compañía de servicios públicos o de telecomunicaciones permite que un ladrón de identidad abra una cuenta a su nombre, esa deuda no pagada a menudo termina destruyendo su puntaje crediticio. Bajo la Ley de Informes de Crédito Justos (FCRA), usted tiene el derecho de disputar formalmente estos cargos falsos. Debe enviar una carta de disputa por escrito a través de correo certificado a las principales agencias de crédito y al Intercambio Nacional de Telecomunicaciones y Servicios Públicos del Consumidor (NCTUE), incluyendo una copia de su reporte de robo de identidad y prueba de su domicilio real durante el tiempo en que ocurrió el fraude.
Por ley, estas agencias de informes deben realizar una investigación razonable dentro de los 30 días y eliminar la información fraudulenta. Es crucial hacer este trámite por escrito en lugar de hacerlo en línea, ya que las grandes corporaciones procesan miles de reclamos al día utilizando sistemas automatizados que a menudo carecen del cuidado humano y la atención que su caso específico merece.
