Según la EFTA, los consumidores pueden notificar a su institución financiera sobre el uso no autorizado en persona, por teléfono o por escrito. Si usted es víctima de fraude con tarjeta de débito, informe a su banco la siguiente información:
- Los detalles de su cuenta o información suficiente para identificar su cuenta (como el nombre en la cuenta y el tipo de cuenta).
- Una descripción de la(s) transacción(es) no autorizada(s) y la(s) fecha(s) en que ocurrieron.
- Cuándo y cómo descubrió el fraude.
- Cualquier documentación de apoyo, como estados de cuenta que muestren los cargos fraudulentos.
- Solicite que investiguen las transacciones fraudulentas y corrijan su cuenta.
Asegúrese de notificar a su banco lo antes posible para limitar su responsabilidad según la EFTA.
