Preguntas frecuentes

Si fuiste víctima de un fraude por intercambio de SIM, el primer paso es contactar a tu proveedor de servicios móviles y pedir que bloqueen o recuperen tu cuenta de inmediato. Solicita que tu número sea reactivado en tu dispositivo original y pregunta qué pasos llevaron al intercambio de SIM no autorizado. Pide un registro… [Leer Más]

Los acreedores pueden rechazar un reclamo por robo de identidad por varias razones, comúnmente citando la falta de evidencia suficiente o discrepancias en la documentación proporcionada. Si el fraude no se reportó de manera oportuna, o si el acreedor cree que estuviste involucrado o fuiste negligente, podrían rechazar tu solicitud para eliminar los cargos fraudulentos…. [Leer Más]

Bajo la Ley de Informe Justo de Crédito (FCRA) y la Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas (FDCPA), tienes derechos específicos si eres víctima de robo de identidad. Si notificas por escrito a un acreedor, proporcionas un reporte policial o un informe de la FTC, y verificas tu identidad, el acreedor debe investigar… [Leer Más]

Para disputar un rechazo de forma eficaz, comienza solicitando al acreedor una explicación detallada. Según la FCRA, tienes derecho a saber por qué se rechazó tu reclamo y qué evidencia se tomó en cuenta. Esta información te ayudará a identificar errores o vacíos en tu presentación original y preparar una disputa más sólida. Luego, reúne… [Leer Más]