Preguntas frecuentes

Si fuiste víctima de un fraude por intercambio de SIM, el primer paso es contactar a tu proveedor de servicios móviles y pedir que bloqueen o recuperen tu cuenta de inmediato. Solicita que tu número sea reactivado en tu dispositivo original y pregunta qué pasos llevaron al intercambio de SIM no autorizado. Pide un registro… [Leer Más]

Los acreedores pueden rechazar un reclamo por robo de identidad por varias razones, comúnmente citando la falta de evidencia suficiente o discrepancias en la documentación proporcionada. Si el fraude no se reportó de manera oportuna, o si el acreedor cree que estuviste involucrado o fuiste negligente, podrían rechazar tu solicitud para eliminar los cargos fraudulentos…. [Leer Más]

Bajo la Ley de Informe Justo de Crédito (FCRA) y la Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas (FDCPA), tienes derechos específicos si eres víctima de robo de identidad. Si notificas por escrito a un acreedor, proporcionas un reporte policial o un informe de la FTC, y verificas tu identidad, el acreedor debe investigar… [Leer Más]

Para disputar un rechazo de forma eficaz, comienza solicitando al acreedor una explicación detallada. Según la FCRA, tienes derecho a saber por qué se rechazó tu reclamo y qué evidencia se tomó en cuenta. Esta información te ayudará a identificar errores o vacíos en tu presentación original y preparar una disputa más sólida. Luego, reúne… [Leer Más]

Sí, es posible que usted emprenda acciones legales contra una persona que haya robado su correspondencia y la haya utilizado para cometer un robo de identidad. El robo de correspondencia constituye un delito federal conforme al Código de los Estados Unidos, sección 18 § 1708. Si el correo sustraído fue empleado para abrir cuentas fraudulentas… [Leer Más]

Comience denunciando el robo de correspondencia ante el Servicio de Inspección Postal de los Estados Unidos (USPIS). Usted puede presentar un informe en línea a través de uspis.gov o acudir directamente a su oficina postal local. El USPIS es la rama de cumplimiento de la ley del Servicio Postal de los Estados Unidos y se… [Leer Más]

El tiempo que puede llevar recuperarse de un robo de identidad debido al robo de correspondencia depende de la gravedad del fraude y de la rapidez con la que usted responda. En casos leves, donde un delincuente intentó pero no logró abrir cuentas, la recuperación podría tomar unas pocas semanas. Sin embargo, si se abrieron… [Leer Más]

En algunos casos, su proveedor de telefonía móvil puede ser considerado parcialmente responsable si actuó con negligencia al proteger su cuenta. Si un atacante logró realizar un intercambio de SIM haciéndose pasar por usted y la compañía no aplicó los protocolos de seguridad adecuados (como la verificación con PIN o contraseña), podría ser responsable según… [Leer Más]

Sí, las víctimas de intercambio de SIM pueden llegar a recuperar los fondos robados, pero ello depende de cómo ocurrió el fraude y de qué instituciones financieras estuvieron involucradas. Si un hacker accedió a su cuenta bancaria, billetera de criptomonedas o cuenta de inversiones utilizando su número robado, usted debe reportarlo de inmediato y presentar… [Leer Más]

Para prevenir fraudes futuros por intercambio de SIM, adopte varias capas de medidas de seguridad. Comience contactando a su proveedor de telefonía y solicite que añadan un PIN, una contraseña o verificación biométrica a su cuenta. Algunos proveedores también ofrecen funciones de seguridad avanzada o “bloqueo de puerto”, que requieren verificación presencial para transferir su… [Leer Más]