Según la Ley de Transferencias Electrónicas de Fondos, los consumidores pueden notificar a su entidad financiera el uso no autorizado en persona, por teléfono o por escrito. Si es usted víctima de un fraude por transferencia bancaria, comunique a su banco la siguiente información:
- Los datos de su cuenta o información suficiente para identificarla (como el nombre en la cuenta y el tipo de cuenta).
- Una descripción de la transacción o transacciones no autorizadas y la fecha o fechas en que se produjeron. Cuándo y cómo descubrió el fraude.
- Cualquier documentación justificativa, como extractos que muestren los cargos fraudulentos.
- Solicite que investiguen las transacciones fraudulentas y corrijan su cuenta.
Asegúrese de notificarlo a su banco lo antes posible para limitar su responsabilidad en virtud de la AELC.
